Die "Reifenakte" auf der LagerSoft Website bietet dir als administrativen Mitarbeiter im Service oder der Kundenbetreuung einen vollständigen Überblick über die Radsätze deiner Kunden. Hier findest du alle wesentlichen Informationen, die du für eine reibungslose Abwicklung und Kommunikation benötigst. Die "Reifenakte" ist in verschiedene Bereiche unterteilt, die dir helfen, effizient zu arbeiten.
Kundeninformationen
In der linken Menüleiste findest du alle relevanten Informationen zum Kunden. Dazu gehören:
Name des Kunden
Firmeninformationen
Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Diese Daten erleichtern dir die Kommunikation und ermöglichen es dir, schnell auf wichtige Informationen zuzugreifen, wenn du sie brauchst.
"Eigener Radsatz" markieren
Die linke Menüleiste bietet auch die Möglichkeit einen Radsatz als eigenen Bestand zu markieren, um eine Übersicht über alle Bestandsreifen zu erzeugen. Alle so markierten Radsätze tauchen automatisch im Bericht "Eigene Reifen" auf, wodurch du eine Liste inklusive Lagerort über deine eigenen Radsätze führen kannst.
Menüleiste
Die obere Menüleiste enthält alle wichtigen Aktionen, die du für den jeweiligen Radsatz ausführen kannst. Dazu gehören:
Druckoptionen für Berichte oder Dokumentationen
Starten von Lieferanfragen
Definition neuer Aufgaben für den Radsatz
Versenden von Nachrichten an den Kunden
Upload von Bildern zur Dokumentation von Mängeln oder Zustandsaufnahmen
Außerdem kannst du hier die Radinformationen, wie Status und Lagerort, anpassen, um sicherzustellen, dass alle Daten immer auf dem neuesten Stand sind.
Reifeninformationen inklusive Fotodokumentation
In der Übersicht zum Radsatz findest du alle Informationen, die der Mitarbeiter vor Ort erfasst hat. Hier sind alle wesentlichen Details zum Radsatz aufgelistet, damit du schnell einen umfassenden Überblick erhältst. In diesem Abschnitt werden auch die Fotodokumentationen angezeigt, die mögliche Mängel oder den Zustand der Reifen visualisieren. Hierzu klickst du einfach auf die entsprechende Rad-Zeile, um die Details zu öffnen.
Steuerelemente für Einlagerungs- und Lieferanfragen
Mit den Steuerelementen kannst du Einlagerungs- und Lieferanfragen verwalten. Diese Funktion gibt dir die Möglichkeit, direkt auf der Plattform Anfragen zur Lagerung oder Lieferung der Radsätze zu starten oder anzupassen.
Nachrichtenzentrale
In der Nachrichtenzentrale wird die gesamte Kommunikation zwischen dir und dem Kunden dargestellt. Hier kannst du den bisherigen Gesprächsverlauf einsehen, sodass du stets nachvollziehen kannst, was besprochen wurde, und nahtlos weiterarbeiten kannst.